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SLA en Help Desk 02:34
Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT Un SLA es el acrónimo de Acuerdo de Nivel de Servicio y se define como un documento escrito entre el proveedor de servicio y el cliente o...
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Introducción a las técnicas de atención al cliente y soporte 02:18
Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT Es importante comprender que proveer una experiencia de servicio al cliente en un tiempo excepcional, de manera profesional y con una calidad...
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Conversaciones telefónicas con los usuarios 02:20
Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT Cuando atendemos a clientes a través del teléfono, ya sea de forma interna o si estamos en un call center, no tendremos contacto visual con...
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Abrir y mostrar imágenes con PHP 03:19
PHP avanzado: Imágenes PHP tiene un vasto arsenal de herramientas que van más allá de la web. Veamos cómo abrir y mostrar una imagen con PHP como introducción al manejo de imágenes con PHP. Veremos...
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Preferencias de audio en Premiere Pro 07:01
Premiere Pro CC 2017 avanzado: Edición de audio Dentro del cuadro de diálogo de las preferencias de Premiere Pro encontramos apartados específicos para el sonido, sin embargo también encontramos...
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Funciones extras del panel Sonido esencial 02:49
Premiere Pro CC 2017 avanzado: Edición de audio Para poder sacar todo el partido al panel Sonido esencial, vamos a explorar una serie de funciones que existen, pero que no son especialmente intuitivas....
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Entender las submezclas en Premiere Pro 04:28
Premiere Pro CC 2017 avanzado: Edición de audio Una submezcla es un recurso que nos va a permitir simplificar la edición de sonido cuando tenemos múltiples pistas de audio y necesitamos controlarlas...
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Usando query_post para filtrar post 09:19
WordPress práctico: Creación avanzada de temas La primera función que vamos a conocer es query_post, que no es aconsejable usar en las últimas versiones de WordPress, pero que es necesario conocer por...
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Personalizar post con ciertas etiquetas 07:36
WordPress práctico: Creación avanzada de temas Podemos hacer que cierto tipo de post tengan aspecto distinto al resto para, por ejemplo, poder asociar fácilmente por su aspecto, contenidos a un tipo...
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Gulp y la automatización de tareas 06:44
WordPress práctico: Creación avanzada de temas En el tema que estamos utilizando vamos a usar SASS para crear los estilos CSS, y usaremos Gulp para combinar archivos de JavaScript y optimizar imágenes....
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Dominios, bosques y árboles en Directorio Activo 02:36
Windows Server 2012 R2: Active Directory En este video vamos a trabajar con todo lo relativo a Bosques y Dominios en un escenario Active Directory. Enseñaré qué son y dónde se posiciona cada uno de los...
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Qué se supone que es la lectura rápida 02:07
Aprende lectura rápida La lectura rápida ofrece no solo la capacidad de poder trabajar mucho más rápidamente con texto, sino también poder recuperar, asimilar y comprender el contenido de ese texto: no...
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Formularios con el método GET 03:59
PHP avanzado: Formularios Si bien hay varios métodos que se utilizan en HTTP (POST, GET, PUT, PATCH, y DELETE), en los formularios HTML solo llegamos a utilizar dos métodos: POST y GET. Veamos el...
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Qué son los modos de fusión 02:03
Photoshop: Modos de fusión Los modos de fusión nos permiten realizar interpretaciones de nuestras imágenes de base y mezclarlas con otras imágenes o capas. Esto las convierte en una herramienta muy...
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Modo de fusión Oscurecer 03:16
Photoshop: Modos de fusión Este modo de fusión busca la información de color de cada canal y selecciona el color base o el de fusión, el que sea más oscuro, como color resultante. Los píxeles más...
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Modo de fusión Luz suave 04:10
Photoshop: Modos de fusión El modo de fusión de Luz Suave usa los modos de fusión Oscurecer o Aclarar, dependiendo de si la zona en cuestión supera o no el 50% gris que es su punto de neutralidad. Si...
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Qué es la concentración 04:06
Mejora tu concentración La concentración es uno de los elementos clave para poder realizar muchas tareas de nuestro día a día. Nos permite ser más productivos y que la calidad de nuestro trabajo sea...
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Trabajar con namespace 03:26
C# 7 esencial Entenderemos en este video todo lo relacionado a los namespace, sus usos, cómo nos ayudan en el desarrollo de aplicaciones utilizando la programación en C# y permitiendo organizar...
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Realizar una comprobación de errores 02:15
Aprende Windows 7 Es posible que en ocasiones tengamos problemas con alguno de nuestros discos. Podemos comprobar si hay errores en un disco acudiendo a la herramienta Comprobador de errores en disco....
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Qué es C# 05:54
C# 7 esencial En este video conoceremos en detalle qué es C#, qué puedes hacer con él y cómo te ayudará en el desarrollo de mis aplicaciones mobile, de escritorio y web. También veremos cómo la...
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