ITIL 2: La estrategia de servicios
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Aunque el catálogo de servicios es parte del portafolio, se gestiona en otro momento del ciclo de vida que es la concepción. El catálogo reagrupa todos los servicios a los que los usuarios pueden acceder inmediatamente, o están a punto de acceder.
Aunque el catálogo de servicios es parte del portafolio, se gestiona en otro momento del ciclo de vida que es la concepción. El catálogo reagrupa todos los servicios a los que los usuarios pueden acceder inmediatamente, o están a punto de acceder.