ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información
![]()
El valor se define mediante dos parámetros. El primer parámetro es la utilidad, y el siguiente que veremos más tarde, la garantía. Ambos parámetros son muy importantes y deben definirse dentro de la metodología ITIL.
El valor se define mediante dos parámetros. El primer parámetro es la utilidad, y el siguiente que veremos más tarde, la garantía. Ambos parámetros son muy importantes y deben definirse dentro de la metodología ITIL.