Fundamentos de la comunicación interpersonal
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La actitud de escucha, y sobre todo la que cuestiona, la que pregunta, es con frecuencia más interesante que una palabra asertiva y definitiva. Tener informaciones nuevas, ideas y sugerencias a través de la interrogación y de la reformulación es un método mucho más sutil que hacer afirmaciones contundentes y definitivas.
La actitud de escucha, y sobre todo la que cuestiona, la que pregunta, es con frecuencia más interesante que una palabra asertiva y definitiva. Tener informaciones nuevas, ideas y sugerencias a través de la interrogación y de la reformulación es un método mucho más sutil que hacer afirmaciones contundentes y definitivas.